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2024-11-01  
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辽宁司法行政系统创新服务模式优化服务举措 以企业和群众视角提升政务服务能力
发布时间:2024-05-16 07:19   阅读量:11843次

记者日前从全省司法行政审批工作座谈会上了解到,今年全省司法行政系统继续推进“一网通办”“全程网办”“我陪群众走流程”“政务服务体验员”等重点工作,打造行政审批“升级版”。

目前,全省司法行政系统的行政许可、行政确认事项共14类,具体办理事项66项,省、市司法行政机关依托一体化政务服务平台审批系统,推进“全程网办”和线上线下审批融合,行政相对人可根据需求自主选择申请方式。

为提升审批效率,全省司法行政系统在省、市审批事项实现“全程网办”的基础上,积极推进电子档案管理信息系统建设。目前,省司法厅已经对电子档案全面进行归档,沈阳、大连、鞍山、抚顺、丹东、葫芦岛等地也已开始使用电子文件归档管理系统,最大限度避免因省、市两级平台数据传输问题导致申请人重复申报、多次申报情况的发生,提升“全程网办”效果。

省司法厅要求,全省司法行政系统继续开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”工作,推动政务服务管理人员亲身体验办事流程,深入了解和严格把控申请、受理、审批、出证各环节,从中发现并解决潜在的问题,提高办事效率。今年以来,全省司法行政系统共完成“领导干部走流程”227人次,“我陪群众走流程”206人次,“政务服务体验员”143人次,从企业和群众视角找准政务服务的提升空间。

据了解,目前,全省司法行政系统以政务服务标准化、规范化、便利化为目标,持续深化“一网通办”改革。沈阳组织市区两级行政审批部门负责人签订承诺书,开展“沈阳司法融易办”活动;抚顺将52项行政许可和行政确认事项全部纳入《办事不找关系指南》;本溪推出的“政务管家”服务活动,审批结束后续事项由“政务管家”接手、帮办,当事人无须多部门跑动;辽阳的即来即办事项达到事项总数的90%以上;铁岭对拟申请专兼职律师的申请人进行现场申报培训,更好满足办事需求。

(辽宁日报 记者黄岩)

【编辑:黄简一】

【审核:王同文】

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