党的二十大报告中说，“江山就是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心。”以习近平同志为核心的党中央，坚持以人民为中心的发展思想和总体国家安全观，顺应人民群众对美好生活的向往，把增进人民福祉、促进人的全面发展作为一切工作的出发点和落脚点。群众之事无小事，党员干部当以热情、真情、亲情，解决群众的小事，难事，急事，提升群众的认同感、获得感、幸福感。

用热情提升群众认同感。一杯热茶，一个微笑，一句简单的：“您请坐”，能让群众感到温暖。不是家里解决不了的难题，谁愿意冒着严寒，顶着烈日，一遍又一遍地跑政府寻求帮助。此时党员干部如果缺少热情，给群众“甩脸色”“坐冷板凳”，轻则让他们产生抵触情绪，不愿和你交心谈心，不利于问题解决，容易埋下祸端，重则损伤政府形象，影响政府公信力，不利于基层群众工作的开展。我们要用热情的工作态度，干就干好的工作成效，取得群众信任，拉近干群关系，让群众认同政府确实是人民群众说话的地方，能实实在在帮老百姓解决困难。

用真情提升群众获得感。真心方能赢民心。党员干部要牢记，我们是人民的勤务员，哪里需要，我们就去哪里，用真心实意为群众提供优质服务。疫情期间，很多高龄老人不便出行，各地党委政府便组织流动接种点，提供上门接种服务，事虽小，但赢得群众一致认可，纷纷点赞。党员干部要打通基层工作“最后一公里”，不可干坐办公室，等着群众找上门，要主动提供上门服务，让群众少走路，少流汗。下乡入户要有实效，不玩“摆拍”“作秀”的假把式，才能以真心换真情，提高群众的获得感。

用亲情提升群众幸福感。党员干部要牢记“心系群众鱼得水，背离群众树断根”的道理，把群众当成自家人，采用结对帮扶、驻点指导等方式，经常走村入户，察民情、访民意，掌握挂钩群众的家庭情况，及时解决群众的实际困难。同时在结对帮扶的基础上，通过打电话、面对面交谈等方式“一对一”联系，常听群众的心声，加强与群众之间的联络，增进感情。在与人民群众同吃、同住、同劳动中，为群众增收致富出谋划策，努力提供各种方便有效的优质服务，把群众事当成自家事去做，用亲情来提升群众的幸福感。

辽宁省宽甸县古楼子乡人民政府 吴文英

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