2月20日上午，刚经过新一轮降雪天气，室外格外寒冷。几名刚清理过积雪的环卫工人走进位于沈阳市沈河区朱剪炉街道的户外劳动者驿站，搓着冻得通红的双手，接过热气腾腾的豆浆，轻轻地喝上一口。

“冬天我们常常是衣服外面被雨雪打湿，里面被汗水浸湿，长时间待在户外很容易受凉。现在遍布城市的户外劳动者驿站，让我们在工作时感到温暖温馨，特别好。”环卫工人李娇说。

累了能歇脚、手机没电能充电、饭凉能加热，免洗消毒液、饮水机、微波炉、雨伞、沙发一应俱全……如今，位于各繁华地段的户外劳动者驿站已是我省城市里最具温度的文明地标之一。省总工会最新统计显示，目前全省工会组织已建成户外劳动者驿站4525个。

常态化服务满足劳动者多样化需求

不久前，在全国总工会发布的2023年“最美工会户外劳动者服务站点”中，我省有30家驿站入选。据了解，我省的工会户外劳动者驿站建设工作始于2016年，省总工会对这项工作的规范、创新开展，提高服务职工精准化水平等提出了明确要求。各级工会通过自建、共建等方式，整合社会资源，吸纳各方力量，建起了一大批户外劳动者驿站。

记者在采访中了解到，这些站点普遍占地面积在20至50平方米，日常有专人进行管理，每天定时开放，定期补充站内服务用品。沈阳市总工会工作人员表示，打造爱心驿站要用匠心精神和绣花功夫，心贴心开展服务。比如，他们为女职工提供的红糖热水，为货车司机提供的咖啡饮料，为快递员保洁员提供的防暑药品等。

许多站点不仅为户外劳动者提供便民服务，而且设置了宣传栏、留言板，宣传党和政府政策法规，普及工会知识，提供一键扫码入会服务，为户外劳动者提供平价午餐，将站点打造成爱心接力、传递正能量的服务平台。

探索建立24小时智能化自助驿站

如今，小小的“爱心驿站”，已经成为我省关爱户外劳动者的暖心站、传播城市文明的接力站。

沈阳中环洁重工环卫所所长邹文鹏对记者说：“户外工作虽然辛苦，但也让人越做越有感情，因为我们感受到了这座城市对我们的尊重和关怀！”省总工会权益保障部部长刘磊表示，户外劳动者驿站是工会服务职工的重要平台载体，工会组织将主动联系协调相关政府部门、引导社会公益组织和爱心企业参与到这项工作中来，创造更多贴近劳动者、具有工会特色的服务活动和品牌，切实改善户外劳动者的工作休息条件。

据悉，今年我省工会将进一步完善工会驿站建设运维管理机制和退出机制，鼓励具备条件的县级以上工会自建工会驿站。通过拓展整合工会驿站服务功能和手段，开展送温暖、送清凉、送岗位、送技能等普惠性活动。

同时，我省将根据当地实际情况，探索提供延时服务，特别是在城区户外劳动者相对集中区域，鼓励建立24小时智能化自助式工会驿站，通过手机扫码、人脸识别、指纹识别等方式进入，实现无人值守自助服务，以最优投入达到驿站社会效益最大化。

（辽宁日报 记者 刘大毅）

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